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6月18日,贵州省多地遭遇强降水天气。截至6月19日早上9点,阳光财险贵州省分公司接到车险报案23笔,预估损失金额80万,其中水淹车案件占30%。
面对突发的暴雨天气,阳光财险贵州省分公司第一时间启动应急预案。简化理赔流程,优化理赔勘查工作。
阳光财险贵州省分公司依托合作车商、车主服务中心、救援公司等,组建救援网络和阳光理赔救援团队;利用各地集中力量,及时现场查勘,救援;提前确定拖车、救援施救方案,确定受灾车辆集中停放地点和定损地点;明确车物室主任统一协调,做好各类资源及客户安排,及时联系组织施救,调度车辆集中停放、集中定损;对理赔条线人员实行统一调度,向受灾严重、案件较多的地市倾斜。
阳光财险贵州省分公司还设立了专门的线上线下“绿色通道”,简化理赔程序和理赔单证,实施线上一键赔、在线闪赔和线下集中定损高效快赔,提高处理时效,让车主获得快速赔付。
通讯员:熊瑛
一审:王子茜
二审:王枥爽
三审:雷晓明
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