钱存在银行却不翼而飞,随着时代的发展,此类事件似乎早已司空见惯。可是在2022年发生的一件事,却还是让人心惊不已。
2022年8月的一天,一个身穿格子上衣的中年妇女,跪在河南商丘一家农信社的门口,又是烧香又是磕头,闹出了不小的动静,引来大批路人围观。
【资料图】
妇女看围观群众越来越多,声势也大了起来,嘴里嚷嚷着:
“我妈的5万存款不翼而飞了,银行劝说没有监控,恢复监控要20万!”
“我妈她也不识字,连回执单都没有,要我妈怎么证明!”
然而,面对母女俩的控诉,银行经理却不耐烦地说:“我们都知道是怎么回事!”
话说到这里,究竟是怎么回事呢?
在银行门口哭诉的中年妇女姓任,是事件主人公任大妈的女儿。而任大妈与银行的纠纷,要从2021年说起。
2021年年底,在外打工的任大爷回到了老家河南商丘。任大爷在外漂泊一年,攒下了5万元的血汗钱,一分不少地交给了自己的老伴。2022年过完年,任大爷又外出打工去了。
老年人手里有了积蓄,第一时间就会想到存到银行,62岁的任大妈也不例外。可是,她大字不识一个,女儿又忙于工作脱不开身,任大妈只好带着5万元的现金,和妹妹一起去存钱。
4月初的一天,老姐妹俩就来到镇上的农信社,向银行工作人员提出存钱的要求。按老人的意思,她本想办一张存折,存成定期。但工作人员却说,办理银行卡更方便,随用随取,还能自动转存,丝毫不耽误事。
任大妈一听也对,但她自己不识字,只好将现金存到妹妹卡上。就这样,任大妈的妹妹在工作人员的带领下,办理了一张新银行卡,并在存款单上签上了自己的名字,将5万元全存了进去。
可不知道怎么的,柜员并未向姐妹俩出示回执单,姐妹俩相信银行,认为银行不会骗人,也没有在意。然而就是因为这个疏忽,导致了日后闹剧的发生。
一转眼四个月时间过去,到2022年7月底,赶上任大妈的儿子订婚,需要支付彩礼,任大妈立马带着妹妹来银行取钱。
可当任大妈的妹妹递过那张银行卡后,柜员查询了一番,脸色瞬间拉了下来,对姐妹俩说:“你们是不是拿错卡了?这里面一分钱也没有!”
卡里没钱?任大妈一脸疑惑地看向妹妹。但妹妹表示,这张卡她根本没动过,5万元的存款怎么就不翼而飞了?
那么,这究竟是怎么回事?银行会给出什么解释呢?
姐妹俩看柜员表情严肃,不敢言语,只好灰头土脸地回到村里。可任大妈的女儿任女士听后不干了,第二天,她就带着母亲、小姨再次来到银行讨要说法。
可经过又一次查询后,银行卡里还是分毫没有。柜员没好气地对三人说:“你们好好想一想,当初到底有没有存钱。如果真存钱了,银行不会说谎!”
对于柜员的质疑,任大妈当然是不承认的。四个月前,她亲手拿着老伴5万元的血汗钱,和妹妹一起来存款,怎么会搞错呢?
任女士倒也不慌,她认为事情并不难办,只要调出当天母亲和小姨存钱的监控画面,事情不就一目了然了吗?
任女士注意到,该银行有两个监控,一个位于银行门口,另一个正对着大厅的柜台。任女士认为,只要能证明母亲进过银行,并从柜台上方的监控里看到母亲存钱的画面,真相就水落石出了。
可问题就出在这里。银行经理表示,监控数据只能保持三个月,三个月之后,新的数据就会覆盖旧数据。以此看来,任大妈是4月初存的钱,当天的数据会在7月初消失。可偏偏任大妈取款的时间是7月底,存款当天的监控早就被覆盖了。
更悲催的是,由于任大妈和妹妹没有拿到回执单,根本不能证明姐俩存过钱。
难道这5万元的血汗钱就这么消失了吗?银行经理表示,最有效的办法还是从监控着手,才能证明任大妈的确存过钱。
听到这里,任女士希望大增,可接下来银行经理的一番话,却再次将她的心情拖到谷底。银行经理说:“我们可以找北京的专业修复视频的机构,但修复费用要20万。如果是银行出错,我们将承担这部分费用,反之由你们家属承担。”
寻找5万元存款的下落,却要支付4倍的费用,任女士说什么不干。与银行争论未果后,她一气之下选择了报警。
民警赶到后,表态将调查此事,将任女士一家劝了回去。但任大妈咽不下这口气,短短几天就瘦了7斤。而接下来的一段时间,银行没有说法,警方也没有动静,一家人又坐不住了。
于是,文章开头的那一幕发生了,任女士带着母亲来到事发银行,又是烧纸又是下跪,引来了群众围观。但涉事银行不为所动,理直气壮地说:“银行是无辜的,我们都知道是怎么回事。”
眼看闹事没用,任女士只好请来了当地的记者。经过记者的调解,银行态度终于有所松动,表示可以找一家视频修复机构,修复部分数据,不需要任家掏钱。
一晃眼又四个月时间过去,到2022年11月,任女士终于接到银行的电话,被告知监控数据已经恢复,可以过去查看了。
可让任女士没料到的是,银行说的“恢复部分数据”还真的是“部分”。更确切地说,这段视频只有区区一秒钟时间。
这段一秒钟的视频是银行门口那个监控拍下的,根据视频显示,任大妈挎着一个黑包,和妹妹一起走进了银行。但是,银行提供不了大厅的监控,这就意味着,没有证据能够证明任大妈姐妹俩真的存了钱。
任女士和母亲坚持认为,不能就这么算了,银行必须给个说法,实在不行就闹上法庭。可是在咨询过律师后,任女士心里憋着的那口气还是只能自己消化了。
根据《民法典》之相关规定,储户将钱存入银行,已与银行建立了合同关系,银行有义务保障储户的财产安全。
另外,如果能掌握确凿证据,证明银行内部人员私自挪用储户存款,该人员将面临刑事处罚,银行应当赔偿储户损失。
可问题就出在这里,根据法院的诉讼流程,谁提起诉讼,谁提供证据。任女士若想向银行问责,就必须证明母亲真的在该银行存款5万元。任女士举证后,再由银行举证自己没有收到这笔钱。
可任女士掌握的线索,只有小姨这个人证,以及那段一秒钟的监控画面,证明不了母亲存款五万元。如此说来,任女士只能继续搜集证据,否则告到法院也没用。
事情发展到这里,任大妈究竟有没有存钱,谁也不敢断定。事情曝光后,迅速在网上引起热议,网友们讨论说:
“大妈没有回执单,难道银行系统也查不到吗?如果查不到,会不会是这笔钱根本没有入账,直接被当班的柜员私吞了?”
“人家要存折,你偏偏给人家弄银行卡,还不给打条子!”
“要我说银行还不够狠,你把存款记录、监控全销毁了,谁要来取钱,你就让他拿证据,存款岂不都成自己的了?”
那么,大家对此有何看法呢?欢迎讨论!
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